متن پیش رو توضیحی درباره شرایط استفاده از سامانه، برنامه و وب سایت یاری یاب به آدرس اینترنتی www.yariyab.com و تمام خدمات و سرویس‌های ارائه شده از طریق آن است. استفاده شما از این سامانه تابع رعایت شرایط این سند بوده، و ضوابطی که در ادامه می‌آید، بر تعاملات بین دو طرف (یاری یاب و کلیه کاربران) حاکم می‌باشد.
استفاده از خدمات ما، به این معنی است که با این شرایط موافقت کرده‌اید. لطفا برای آشنایی با شرایط استفاده از یاری یاب این سند را مطالعه کنید و چنانچه سوالی برایتان پیش آمد خوشحال می‌شویم با ما تماس بگیرید.
ماده ۱ - تعاریف و اصطلاحات
اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است، صرف نظر از اینکه ممکن است در خارج از این چارچوب دارای معانی دیگری باشد، صرفا معانی مشروح زیر را دارد:
- ۱-۱- شرکت: شرکت نویان اقلیم هوشمند پاسارگاد (مسئولیت محدود) و موسسه حقوقی عدالت محسنین که نسبت به ارائه وب سرویس سامانه یاری یاب اقدام می‌کنند.
- ۱-۲- یاری یاب: نام هرگونه خدمات نرم افزاری و مبتنی بر فناوری اطلاعات که توسط شرکت به منظور ارتباط بین کاربران و حقوقدانان در جهت ارائه خدمات حقوقی در فضای مجازی طراحی شده است و در اختیار کاربران قرار گرفته است.
- ۱-۳- اپلیکیشن ، وب سایت و سامانه: نرم افزاری است که مالکیت انحصاری آن متعلق به شرکت بوده و به منظور استفاده از خدمات یاری یاب، حق استفاده موقت از آن، برابر شرایط قراردادی و سند حاضر به کلیه کاربران اعطا می‌گردد.
- ۱-۴- کاربر: شخصی حقیقی یا حقوقی که از طریق اینترنت به اپلیکیشن یا وب سایت متصل و از خدمات نرم افزاری یاری یاب بهره‌مند می‌شود.
- ۱-۴-۱- کاربران موکل - گروه اول: شخصی حقیقی یا حقوقی است که بصورت حرفه‌ای یا نیمه حرفه‌ای یا عادی متقاضی خدمات حقوقی می‌باشد و به منظور دریافت خدمات حقوقی در وب سایت یا اپلیکیشن یاری یاب ثبت نام کرده است.
- ۱-۴-۲- کاربران ارائه دهنده خدمات حقوقی - گروه دوم : شخص حقیقی یا حقوقی است که به منظور دریافت حساب کاربری (دفترکار مجازی) و به منظور ارتباط با سایرین، جهت ارتباط و ارائه خدمات حقوقی به متقاضیان، در وب سایت یا اپلیکیشن یاری یاب ثبت نام کرده است. در متن حاضر به صورت خلاصه تحت عنوان حقوقدان نیز نامیده می شود. شخصی حقیقی یا حقوقی است که به منظور دریافت حساب کاربری (دفترکار مجازی) جهت ارتباط و ارائه خدمات حقوقی به متقاضیان گروه اول، در وب سایت یا اپلیکیشن یاری یاب ثبت نام کرده است. در متن حاضر به صورت خلاصه تحت عنوان حقوقدان نیز نامیده می‌شود. این دسته از کاربران دارای پروانه فعالیت معتبر در امور حقوقی می‌باشند که می‌توانند در یاری یاب و در بخش مربوطه ثبت نام نمایند.
- ۱-۵- حساب کاربری: حسابی است که اشخاص برای دریافت هرگونه خدمات یاری یاب در وب سایت یا اپلیکیشن یاری یاب، با رعایت مقررات شرکت و قوانین جاری کشور ایجاد کرده‌اند.
- ۱-۶- دفتر کار آنلاین/ حساب مجازی/ حساب کاربری: حسابی است که کاربران گروه دوم (حقوقدانان) برای ارائه هرگونه خدمات خود به متقاضیان مورد نظر در وب سایت یا اپلیکیشن یاری یاب، با رعایت مقررات شرکت و قوانین جاری کشور ایجاد کرده‌اند.
- ۱-۷- اطلاعات کاربری: آن دسته از اطلاعاتی که با قید الزامی بودن جهت استفاده از سامانه، آن هم به صورت مستقیم از سوی کاربران در اختیار یاری یاب قرار داده می‌شود و همچنین اطلاعات مربوط به پروانه معتبر فعالیت حقوقی، انواع درخواست‌های موکلان و سایر اطلاعاتی که به صورت خودکار و در نتیجه استفاده و بهره برداری از خدمات یاری یاب در اختیار شرکت قرار می‌گیرد و حق نحوه استفاده از این اطلاعات در اختیار و بنا به نیاز و تشخیص شرکت خواهد بود.
- ۱-۸- قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران: عبارت است از آن دسته از مقررات قانون اساسی و قوانین جزائی و مدنی حاکم، آئین نامه‌های اجرایی، بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و کلیه ضوابط قانونی که مرتبط با موضوع فعالیت و حاکم بر انجام موضوع قرارداد باشد.
ماده ۳- استفاده از یاری یاب
- ۳-۱- با استفاده از خدمات یاری یاب تمامی کاربران می‌پذیرند و موظف می‌باشند که از یاری یاب برای انجام هیچ فعالیت خلاف شرع و یا فعالیت غیرقانونی (طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران) یا فعالیت مغایر با عرف جامعه استفاده نکنند.
- ۳-۲- کاربران متعهد می‌شوند هیچ‌گاه از خدمات یاری یاب به نحوی که به یاری یاب یا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکنند. در صورتی که کاربران نسبت به سوء استفاده از امکانات فراهم شده در خدمات یاری یاب در جهت آسیب اعم از مادی و یا معنوی به منافع شرکت یا سایر کاربران یاری یاب اقدام نمایند، شرکت ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب کاربری، مجاز خواهد بود با مراجعه به مراجع قضایی و یا سایر مراجع ذیصلاح قانونی نسبت به مطالبه جبران خسارات وارده اقدام نماید.
- ۳-۳- کاربران می‌پذیرند که شرکت ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی استفاده کند. کاربران حق درخواست قطع این پیام ها را دارند ولی ممکن است در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شوند و یا اطلاعات مقتضی به موقع به ایشان نرسد. در هر حال، مسئولیت ناشی از انصراف از دریافت این پیام‌ها به عهده آنان خواهد بود.
- ۳-۴- شرکت ممکن است به طور کاملا اختیاری و داوطلبانه کدهایی به منظور هدیه به کاربران ارائه کند که با وارد کردن این کدها در نرم‌افزار، درصدی از هزینه اشتراک یاری یاب کاسته شده یا درصدی از هزینه اخذ اشتراک پس از آن به کاربر برگردانده شود. نحوه ارائه این خدمات و تعیین مهلت استفاده از آن ها، مطلقاً منوط به تشخیص و صلاحدید شرکت بوده و در صورت قطع یا عدم تعلق کدهای مذکور، کاربران حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی را در این خصوص نخواهند داشت و هرگونه اعتراض آتی را از خود سلب و ساقط می‌نمایند.
- ۳-۵- مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آن ها برای استفاده از خدمات یاری یاب به عهده کاربران است.
- ۳-۶- کاربران با استفاده از خدمات یاری یاب می‌پذیرند که در حین استفاده از یاری یاب آن را وسیله‌ای برای تبلیغات و بازاریابی کالا و خدمات شخصی غیر مرتبط با اهداف یاری یاب قرار ندهند و از هرگونه معرفی و عرضه محصولات و خدمات شخصی و یا متعلق به دیگران و نیز خدمات خارج از دستورالعمل‌های اجرایی یاری یاب خودداری کنند.
- ۳-۷- کاربران متعهد و ملزم به رعایت تمامی و کلیه قوانین شرعی اسلامی، و قواعد اخلاقی و اجتماعی و نیز مقررات جمهوری اسلامی ایران می‌باشند.
- ۳-۸- کاربران اعلام می‌دارند که متن مندرج در برگه حریم خصوصی یاری یاب را به دقت مطالعه کرده و تمامی مفاد آن مورد قبول ایشان است.
- ۳-۹- کاربران می‌پذیرند که یاری یاب خدمات نرم‌افزاری است که ارتباط بین حقوقدانان با کاربران عادی را جهت ارائه خدمات حقوقی فراهم می‌کند. در خدمات یاری یاب حقوقدان مختار است یک درخواست کاربر عادی را بپذیرد یا رد کند، همچنین کاربر عادی مختار است پس از ارسال درخواست حقوقی خود و قبل از دریافت خدمات، درخواست خود را تایید یا رد نماید. به همین جهت هر توافقی که بین حقوقدانان از یک طرف با کاربران عادی از طرف دیگر انجام گیرد به عنوان یک قرارداد لازم مستقل و رابطه قراردادی بین حقوقدان و کاربر عادی در نظر گرفته می شود.
- ۳-۱۰- خدمات یاری یاب ممکن است با مشارکت خدمات شرکت‌های دیگری ارائه شود که شرکت و یاری یاب کنترلی روی آن ها نداشته باشد. در چنین شرایطی کاربران می‌پذیرند که استفاده از این خدمات، مقررات و قوانین استفاده مختص به خود را دارند و یاری یاب مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها نداشته و نخواهد داشت.
- ۳-۱۱- از آنجایی که ممکن است از طریق حساب کاربری حقوقدان، افراد دیگری غیر از کاربران اصلی از خدمات یاری یاب استفاده نمایند، مسئولیت قانونی هر گونه خسارت ناشی از این استفاده متوجه کاربر اصلی می‌باشد.
ماده ۷- محتوای تولید شده توسط کاربران
- ۷-۱- شرکت ممکن است در شرایطی به کاربران اجازه دهد که در وب سایت، نرم‌افزار موبایل و یا سایر بخش‌های این سامانه مبادرت به انتشار عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری یا فایل‌های مشابه نمایند. مالکیت هر مطلب که به این شکل در خدمات ثبت شود (اعم از متن، عکس، فایل صوتی، فایل تصویری و ...) همچنان متعلق به کاربران خواهد بود؛ اما با ثبت آن ها در خدمات مرتبط به یاری یاب، کاربران این حق را بدون بازگشت و بدون مطالبه هر وجهی، به یاری یاب و شرکت می‌دهند که آن ها را در هر مکان و هر زمانی به صورت دیجیتال یا چاپی برای هر نوع کاربردی منتشر کند. همچنین یاری یاب مجاز است حق انتشار این مطالب را به اشخاص حقیقی یا حقوقی دیگر (رایگان یا در قبال وجه) منتقل کند. در صورت انتقال معوض، یاری یاب هیچگونه وجه یا سهمی به کاربران نخواهد داد.
- ۷-۲- محتوای به اشتراک گذاشته شده در درگاه های ارتباطی و بخش ارسال و دریافت پیام میان کاربران، توسط کاربران عضو یاری یاب ارائه و مبادله می‌شوند و مسئولیت‌های ناشی از آن صرفاً بر عهده خود کاربران است. بدیهی است یاری یاب مسئولیتی در این زمینه بر عهده نمی‌گیرد.
ماده ۸- قطع خدمات
در هر شرایطی و به هر دلیلی هرگاه شرکت (بنا به تشخیص خود) به این نتیجه برسد حضور یک کاربر بالقوه یا بالفعل، برای شرکت یا سایر کاربران تولید مشکل یا اختلال به هر شکلی می‌نماید، با صلاحدید و تشخیص خود حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات یاری یاب را دارد. در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را در این خصوص نخواهد داشت.
ماده ۱۰- تصدیقات قراردادی
کاربران کارشناسان حقوقی در کمال صحت عقل و اراده اقرار می‌نمایند واجد تمامی شرایط قانونی و قراردادی نسبت به استفاده از خدمات شرکت به منظور انجام موضوع قرارداد از جمله اعتبار پروانه فعالیت حقوقی بوده و همچنین کاربران اقرار می‌نمایند کلیه اظهارات، اعلامات، تائیدیه‌ها و محتویات و مندرجات اسناد و مدارک ارائه شده و اطلاعات اعلامی به شرکت و هر آنچه که در آینده اعلام و ارائه می‌گردد منطبق با واقع و حقیقت می‌باشد. در صورتی که به هر دلیل اعم از اعلام مراجع و اشخاص خلاف اظهارات کاربران اعلام یا احراز گردد، شرکت محق می‌باشد ضمن غیر فعال نمودن دائمی کاربر خاطی و به جهت تخلف نامبرده از موارد فوق نسبت به پیگیری موضوع از مراجع ذیصلاح قضایی و کیفری اقدام نماید.
ماده ۱۱- سلب مسئولیت
ما در تلاش دائمی برای ارائه سرویسی دقیق و ایمن هستیم و امیدواریم بتوانیم با برطرف کردن نواقص، رضایت تمام کاربران را جلب کنیم اما جز مواردی که صراحتاً در این سند و اسناد مربوط به شرایط استفاده از یاری یاب ذکر شده، هیچگونه تعهدی نسبت به سرویس‌های ارائه شده نداریم.